من نحن
Omnicrea هي منصة لتسويق المحتوى مقرها بيروت، لبنان. نربط بين العلامات التجارية وصناع المحتوى المتخصصين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها من العلامات التجارية وصناع المحتوى، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].
ما الذي نجمعه
العلامات التجارية: نجمع اسم الشركة، واسم جهة الاتصال الرئيسية وبريدها الإلكتروني، وبلد التشغيل، والموقع الإلكتروني، ومحتوى أي بريف تقدمه. قد نجمع أيضاً تفاصيل الفوترة عند بدء أي تعاون.
صناع المحتوى: نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وحساباتك على منصات التواصل، وبيانات جمهورك المُعلنة، وتفاصيل وسيلة الدفع، وأي صور لتحليلات حسابك ترفعها للتحقق من الوصول والتفاعل. ونحتفظ أيضاً بخطوطك الحمراء المُعلنة والفئات التي تعمل بها.
الطرفان معاً: نحفظ رموز المصادقة الصادرة عن مزود تسجيل الدخول (جلسات NextAuth)، وبيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ومتصفح المستخدم. نستخدم هذه البيانات لحماية حسابك ورصد أي إساءة استخدام.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم معلوماتك لتشغيل محرّك المطابقة الذي يعرض المبدعين للعلامات التجارية والمواجز للمبدعين، ولإرسال الرسائل التشغيلية عبر مزوّد البريد لدينا (Resend)، ولتنسيق المدفوعات. تفاصيل الدفع (الـ IBAN وأرقام الحسابات وعناوين المحافظ) تُشفّر قبل كتابتها في قاعدة بياناتنا. لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية، ولا نقوم بأي تصنيف سلوكي.
مع من نشارك البيانات
عند تقدّم المطابقة، يرى الطرف المقابل البيانات اللازمة لتقييم التعاون: العلامات التجارية ترى بطاقة المبدع التي أنشأتها، والمبدعون يرون المواجز التي تمّت مطابقتهم معها. نشارك البيانات التشغيلية مع مزوّدي البنية التحتية لدينا لتقديم الخدمة فقط. معالجو البيانات لدينا هم: Railway (استضافة التطبيق وقاعدة البيانات الأساسية)، وResend (البريد التشغيلي)، وCloudflare R2 (تخزين الصور ولقطات الشاشة)، وPostHog (تحليلات المنتج، مستضافة في الاتحاد الأوروبي)، وSentry (تقارير الأعطال والأخطاء)، وExpo (توصيل تطبيق الهاتف وترحيل الإشعارات). لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نشاركها مع المُعلنين.
حقوقك
يمكنك تنزيل كل ما نحتفظ به عنك في أي وقت: سجّل الدخول على omnicrea.app ثم افتح omnicrea.app/api/mobile/me/export، وسيعطيك ملف JSON يتضمّن حسابك وملفك الشخصي وتعاوناتك ومدفوعاتك وإشعاراتك. كما يمكنك أن تطلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة، أو حذف حسابك، وهو أمر يمكنك القيام به بنفسك داخل التطبيق أو عبر omnicrea.app/delete-account. وإذا فضّلت إرسال طلب بالبريد الإلكتروني، فسنردّ خلال ثلاثين يومًا. قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول إذا احتجنا إلى التحقق من هويتك أو إلى فصل بيانات مشتركة مع طرف آخر في تعاون قائم.
للتواصل: [email protected]
ملفات الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط لإبقائك مُسجّل الدخول ولحماية جلستك، وهذه تعمل دائمًا. كما نستخدم PostHog لتحليلات المنتج، وهي مُستضافة في الاتحاد الأوروبي، ولا يتم تحميلها إلا بعد موافقتك على إشعار ملفات الارتباط. وإذا رفضت فلن تعمل إطلاقًا. وحتى بعد الموافقة، لا نسجّل نقراتك أو زياراتك بشكل تلقائي شامل، بل نسجّل مجموعة محدودة من الأحداث المُسمّاة. ونستخدم Sentry لجمع تقارير الأعطال والأخطاء، وقد تتضمّن عنوان IP وتفاصيل المتصفّح. لا نستخدم بكسلات إعلانية أو أدوات تتبّع عبر المواقع، ولا نبيع بياناتك أو نشاركها مع المُعلنين.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك نقوم بإخفاء هويته فورًا، إلا إذا كان لديك تعاون قائم، فعندها يُخفى من نتائج البحث فورًا ويُزال تعريفه بالكامل عند انتهاء تلك التعاونات، أو بعد تسعين يومًا كحدّ أقصى. كما تُحذف لقطات الشاشة وصور الملف الشخصي من التخزين في الوقت نفسه. أما السجلات المتعلقة بالمدفوعات فنحتفظ بها سبع سنوات وفقًا للالتزامات المالية والضريبية المعتادة في المنطقة، لأننا مُلزمون بذلك.
نقل البيانات عبر الحدود
تُستضاف خدمتنا وقاعدة بياناتنا الرئيسية على بنية Railway التحتية داخل الاتحاد الأوروبي. إذا استخدمت Omnicrea من خارج الاتحاد الأوروبي، تُنقل بياناتك إلى الاتحاد الأوروبي وتُعالَج هناك. نلتزم بمبادئ حماية البيانات التي تتوقعها وفق أُطر متوافقة مع GDPR، بغض النظر عن مكان تسجيلك.
تطبيق الهاتف
يجمع تطبيقانا على iOS وAndroid معلومات الحساب نفسها الموضّحة أعلاه، بالإضافة إلى ثلاثة أمور خاصة بالجهاز. رمز الإشعارات، إذا فعّلت الإشعارات، لإبلاغك بموجز جديد أو بدفعة؛ ويمكنك إيقافه في أي وقت من إعدادات جهازك. تقارير الأعطال والأخطاء، وتتضمّن الخطأ والشاشة التي كنت عليها وإصدار التطبيق، لإصلاح ما تعطّل؛ وهذه تعمل دائمًا، لأن التطبيق الذي لا يعرف بالأعطال إلا ممّن وافقوا يعرف بها متأخرًا. وتحليلات الاستخدام، التي تسجّل شاشات الإعداد التي تصل إليها لنعرف أين يتعثّر الناس. التحليلات مُعطّلة حتى توافق، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من شاشة ملفك الشخصي. لا تذهب التحليلات ولا تقارير الأعطال إلى أي أداة تتبّع خارجية داخل التطبيق: يرسلها التطبيق إلى خوادمنا، التي تمرّرها إلى PostHog وSentry. لا يحتوي التطبيق على أي معرّفات إعلانية ولا أي تتبّع بين التطبيقات.
التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة مع تطور المنتج. عند إجراء أي تغيير جوهري، سنرسل بريداً إلكترونياً للمستخدمين المسجّلين قبل نفاذ التغيير وسنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة.